Cách tạo tài khoản và mua hàng trên Gmarket – website TMĐT số 1 Hàn Quốc

Để mua hàng trên Gmarket dễ dàng, sau đây Gido sẽ hướng dẫn bạn cách tạo tài khoản và mua hàng trên Gmarket.

Link: http://global.gmarket.co.kr/Home/Main

Gmarket là website thương mại điện tử số 1 tại Hàn Quốc. Web có hỗ trợ 3 ngôn ngữ Anh/Trung/Hàn.

CÁCH TẠO TÀI KHOẢN

Click vào chữ Register trên thanh công cụ tại giao diện chính của website

Điền đầy đủ các thông tin cần thiết như trên hình để đăng ký tài khoản.

Lưu ý:

– ID là một dãy số bất kì tự chọn gồm 6-10 chữ số.

– Sau khi nhập ID và email cần nhấn Check Availability để kiểm tra các thông tin này có khả dụng hay không.

Sau khi đăng ký xong, sẽ có 1 email xác nhận gửi đến tài khoản email đã đăng ký à check mail và nhất Verify your email address là hoàn tất quá trình tạo tài khoản trên Gmarket.

CÁCH MUA HÀNG TRÊN GMARKET

Khi mua hàng trên Gmarket, thường một số sản phẩm không hiện giao diện mua hàng riêng lẻ và hiện chung 1 loạt các sản phẩm của cùng thương hiệu hoặc cùng 1 nhà cung cấp. Mỗi sản phẩm sẽ có mã số khác nhau, vì thế khi mua hàng cần nhấn vào khung Select để chọn đúng sản phẩm, màu sắc và size mà mình muốn mua.

Cách tìm mã sản phẩm rất đơn giản, chỉ cần scroll chuột xuống bên dưới giao diện mau hàng, sẽ có hình ảnh của nhiều sản phẩm khác, mỗi sản phẩm sẽ có 1 mã riêng.

Đối chiếu mã này với mã trong Select Option rồi chọn là được.

Sau khi chọn xong sản phẩm, nhấn Buy Now hoặc Add to cart để tiến hành mua hàng.

Cần điền đầy đủ thông tin địa chỉ giao hàng. Hiện Gmarket hỗ trợ giao hàng đến 93 quốc gia.

Khai báo thông tin thẻ visa để thanh toán là hoàn tất quá trình mua hàng trên Gmarket.

Hi vọng rằng các hướng dẫn trên sẽ giúp bạn dễ dàng chọn mua các mắt hàng yêu thích từ Hàn Quốc trên Gmarket mà không gặp khó khăn gì.

Câu hỏi thường gặp – Mất bao lâu để nhận được hàng khi order hàng nước ngoài?

Trong số rất nhiều câu hỏi đắn đó khi mua hàng từ các website mua sắm trực tuyến nước ngoài như Amazon, Alibaba, Taobao… thì câu hỏi “bao giờ có hàng” chính là câu hỏi ám ảnh người mua nhất. Tâm lý của hầu hết những ngườ mua hàng online là trông chờ và sốt ruột đếm ngày được “khui” hàng, nhưng thông thường, việc order hàng từ nước ngoài thường mất rất nhiều thời gian vận chuyển trước khi đến tận tay người mua. Và sự mơ hồ của người mua hàng đối với thời gian giao nhận tại các website, các quốc gia khác nhau cũng khiến nhiều người băn khoăn. Và dưới đây, Gido sẽ chia sẻ về khoảng thời gian chờ đợi cho đến khi nhận được hàng khi đặt mua hàng xuyên biên giới.

  1. Đối với tuyến Mỹ.

Khi sử dụng dịch vụ mua hộ, vận chuyển xuyên biên giới của Gido, bạn có thể theo dõi tình trạng món hàng đặt mua tại giao diện tracking. Đây là cơ chế giúp khách hàng có thể cập nhật thông tin vận chuyển của món hàng của mình.

Đối với tuyến Mỹ, thời gian đơn hàng của bạn được giao tới kho Gido tại Mỹ thường trong khoảng từ 3-5 ngày. Tuy nhiên, thời gian này là không cố định và có thể bị kéo dài từ 5-10 ngày do người bán chậm giao hàng. Hoặc thậm chí, nhiều đơn hàng mua trên Amazon nhưng hàng lại từ một nước khác gửi đến Mỹ (như Anh, Đức, Trung Quốc…) nên có thể mất đến 15 – 30 ngày hàng mới được giao đến kho Gido tạ Mỹ.

Ngoài ra, đối với Amazon, nếu khách hàngd có đăng ký gói Prime thì sẽ được dịch vụ free 2-day shipping (ship hàng miễn phí trong 2 ngày). Tuy nhiên, có một vài trường hợp thời gian ship sẽ lâu hơn (do không có hàng sẵn): 5-7 ngày. Giá gói Prime: $12.99/month hoặc 119$/year

Khi hàng về đến kho nước sở tại, Gido sẽ tiến hành các thủ tục thông quan để vận chuyển hàng về Việt Nam và giao hàng đến tận nhà bạn. Khoảng thời gian này mất khoảng từ 10 – 15 ngày.

  1. Tuyến Trung Quốc

Đối với tuyến vận chuyển Trung Quốc, việc mua hàng trên các website Taobao, Tmall, 1688… thời gian vận chuyển nội địa trung bình từ 3-4 ngày, tùy thuộc vào nhà cung cấp gần hay xa kho hàng của Gido (thông thường sau 1 hoặc 2 ngày là bắt đầu đơn hàng đã bắt đầu được vận chuyển). Thời gian vận chuyển hàng thường phụ thuộc và rất nhiều yếu tố, nên thường khoảng thời gian này có thể khá nhanh chóng, nhưng đôi lúc cũng bị kéo dài và chậm trễ.

Vì hàng order từ Trung Quốc được vận chuyển về Việt Nam bằng xe tải, nên thời gian hàng về đến Việt Nam thường mất 8 ngày.

  1. Đối với tuyến Đài Loan và Hàn Quốc.

Thời gian vận chuyển hàng từ Đài Loan và Hàn Quốc cũng tương tự như Trung Quốc về Việt Nam. Tuy nhiên, điểm khác biệt là tuyến Đài và tuyến Hàn vận chuyển hàng về bằng máy bay. Thời gian trung bình từ khi hàng về đến kho Gido tại Hàn Quốc hoặc Đài Loan vận chuyện về Việt Nam là khoảng 8 – 10 ngày.

Hướng dẫn khách hàng yêu cầu nhà cung cấp tại Trung Quốc dán nhãn tracking lên thùng hàng

Khác với dịch vụ mua hộ, quy trình dịch vụ vận chuyển từ Trung Quốc về Việt Nam đòi hỏi khách hàng phải tự mua hàng và yêu cầu nhà cung cấp giao hàng đến kho Gido tại Trung Quốc để Gido tiến hàng vận chuyển về tận nhà. Quy trình này có thể khái quát như sau:

  1. Khách hàng chọn nhà cung cấp và mua hàng trên website Trung Quốc theo nhu cầu.
  2. Tạo đơn hàng vận chuyển trên Gido
  3. Nhận báo giá và thanh toán
  4. Liên hệ (chat) với nhà cung cấp Trung Quốc yêu cầu nhà cung cấp dán nhãn (label) lên thùng hàng khi giao về kho Gido tại Trung Quốc.

Vậy, vì sao khách hàng cần liên hệ với nhà cung cấp Trung Quốc để yêu cầu dãn nhãn (label) lên thùng hàng?

Lý do là vì các đơn hàng của khách hàng mua khi giao đến kho Gido tại Trung Quốc thường phát sinh nhiều tracking number khác nhau, không giống với tracking number mà nhà bán hàng Trung Quốc cung cấp khi tạo đơn hàng.

Để đảm bảo hàng hóa của Quý khách được theo dõi xuyên suốt và thống nhất trong suốt quá trình Gido vận chuyển về Việt Nam, hàng hóa của Quý khách cần được dán nhãn tracking riêng cho từng kiện hàng. Gido sẽ hướng dẫn và hỗ trợ các khách hàng có nhu cầu sử dụng dịch vụ vận chuyển hàng hóa từ Trung Quốc về Việt Nam yêu cầu nhà cung cấp tại Trung Quốc dán nhãn tracking của Gido lên kiện hàng trước khi giao hàng đến kho.

1. Hướng dẫn khách hàng yêu cầu nhà cung cấp tại Trung Quốc dán nhãn tracking lên thùng hàng

Bước 1: Khách hàng tạo đơn hàng vận chuyển trên Gido

Bước 2: Khách hàng sẽ làm việc với nhà cung cấp, để lấy thông tin chính xác:

  • Đơn hàng sẽ được vận chuyển về kho tại Trung Quốc là bao nhiêu kiện hàng.
  • Thông báo với bộ phận hỗ trợ của Gido về số lượng kiện hàng đúng theo nhà cung cấp đã xác nhận.

Bước 3: Khách hàng sẽ nhận được các mã vạch từ bộ phận hỗ trợ của Gido, sau đó liên hệ với nhà cung cấp Trung Quốc để yêu cầu dán các nhãn này lên từng thùng hàng trước khi giao.

2. Hướng dẫn cài đặt app chat Ali Wangwang để tương tác với nhà cung cấp Trung Quốc

Ali Wangwang là phần mềm chat online với các chủ shop trên các website của Alibaba như Taobao, 1688,… Việc cài đặt Ali Wangwang có thể giúp khách hàng dễ dàng hỏi thông tin sản phẩm, deal giá với nhà cung cấp…

Link: https://alimarket.taobao.com/markets/qnww/portal-group/ww/index?

Truy cập vào link trên để cài đặt Ali Wangwang về máy tính.

Nhấn vào nút như trên hình để tải Ali Wangwang về máy và tiến hành chạy chương trình để cài đặt.

Tiến hành chọn ổ đĩa lưu trữ  -> nhấn nút cài đặt và ngồi chờ là xong.

Sau khi cài đặt xong, tiến hành đăng nhập bằng tài khoản Taobao đã tạo và xác nhận qua SMS là có thể sử dụng.

Nếu muốn liên hệ với nhà cung cấp của một sản phẩm bất kỳ trên Taobao, 1688…, khách hàng chỉ cần nhấn vào biểu tượng Ali Wangwang tại ô thông tin nhà cung cấp bên phải giao diện đặt mua sản phẩm.

3. Một số mẫu câu trao đổi cơ bản.

Dưới đây là một số mẫu câu giao tiếp cơ bản để khách hàng có thể dễ dàng trao đổi với nhà cung cấp Trung Quốc.

  1. Xin chào, tôi có thể hỏi anh 1 số thông tin được ko?

你好,我可以问你几个资讯吗?

  1. Tôi có đặt đơn hàng xxx, số lượng xxx, anh có thể kiểm tra giúp tôi xem số lượng thùng hàng anh sẽ vận chuyển về kho tôi là bao nhiêu thùng được không?

我可以购买某某产品,数量某某,你可以帮我检查一下你们运输到我方的货物总共是多少件吗?

  1. Tôi sẽ gửi cho anh X tem vận chuyển ứng với X thùng hàng, anh làm ơn dán lên thùng hàng anh gửi về cho tôi nhé.

我会寄给你们X个运输邮票相当于X件货品,麻烦你们帮我贴在货品上,寄回给我

  1. Cảm ơn anh.

谢谢你

Ngoài những câu cơ bản trên, quý khách có thể sử dụng Google Translate để dịch thêm những thông tin mà nhà cung cấp Trung Quốc gửi lại.